Política de Privacidad de Replytoo

Última actualización: 13 de mayo de 2025

1. Introducción

En Replytoo, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad tiene como finalidad explicarte de manera clara y transparente cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios.Al acceder a nuestro sitio web, aplicaciones o cualquier otro servicio ofrecido por Replytoo, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte del contenido, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

Nuestro objetivo es brindarte control sobre tus datos personales y asegurarte que están en buenas manos.Nota Legal:
Esta Política de Privacidad ha sido elaborada en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente en México. Asimismo, para usuarios ubicados en la Unión Europea, se han incorporado disposiciones que reflejan los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), en la medida que resulten aplicables.

2. Información que Recopilamos

a) Información Personal

Nombre completoDirección de correo electrónicoNúmero de teléfonoDatos de facturación y/o fiscalesDirección físicaNombre de tu empresa y puesto laboral (si aplica)Dirección IPInformación de acceso a la plataforma (usuario, contraseña)Cualquier otro dato que voluntariamente nos proporciones

b) Información de Uso o Técnica

Tipo de dispositivo y navegadorSistema operativoFechas y horas de accesoPáginas visitadas dentro de nuestro sitioTiempos de permanencia y comportamiento de navegaciónFuente de tráfico

c) Información Recibida de Terceros

Recibimos información a través de terceros autorizados como:

Redes sociales (Facebook, Google, LinkedIn)Plataformas de automatización (Zapier, Make, etc.)Proveedores de pago (Stripe, PayPal)Socios comerciales (revendedores o afiliados)

Siempre verificamos que estos terceros cuenten con tu consentimiento y con mecanismos adecuados de protección de datos.

3. Cómo Recopilamos tu Información

a) Directamente de ti

Formularios: cuando completas formularios en nuestro sitio web, como formularios de contacto, suscripción, solicitud de demo, cotización o encuestas. Estos formularios pueden solicitarte información como nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa, y detalles relacionados con tu interés o necesidad del servicio.

cuenta Comunicaciones por correo, chat o teléfono: cuando nos contactas directamente mediante alguno de estos canales, podemos recopilar información personal como tu nombre, correo electrónico, número telefónico, empresa y el contenido de tu mensaje o solicitud. Esto incluye interacciones por correo electrónico con nuestro equipo de soporte, conversaciones a través del chat de la plataforma o mensajes enviados vía aplicaciones de mensajería instantánea integradas, así como llamadas telefónicas de atención al cliente o asesoría técnica.

Esta información nos permite dar seguimiento a tus solicitudes, ofrecerte soporte adecuado y mejorar nuestros procesos de atención.

Eventos, demos o promociones: cuando participas en eventos organizados por Replytoo (presenciales o virtuales), sesiones de demostración de nuestros productos o campañas promocionales, podemos solicitarte y recopilar información como tu nombre, correo electrónico, empresa, cargo, y tu nivel de interés en nuestros servicios.

También podemos registrar tu asistencia, seguimiento posterior o tus comentarios sobre la experiencia, con el fin de mejorar nuestras actividades de marketing, atención personalizada y calidad de servicio. En ciertos casos, estos datos también se utilizan para enviarte invitaciones a futuros eventos, siempre con la posibilidad de darte de baja.

b) Automáticamente

Cookies, scripts, registros del servidor, herramientas analíticas: estas tecnologías permiten recopilar automáticamente información sobre tu interacción con nuestros servicios. Las cookies se utilizan para guardar tus preferencias de navegación y mejorar tu experiencia como usuario.

Los scripts y etiquetas de seguimiento (como píxeles de Facebook o Google) ayudan a medir el rendimiento de nuestras campañas de marketing y funcionalidades del sitio. Los registros del servidor capturan información técnica básica como la dirección IP, tipo de navegador y errores del sistema.

Por su parte, las herramientas analíticas (como Google Analytics o similares) nos permiten entender cómo los usuarios navegan por nuestra plataforma, qué secciones visitan con mayor frecuencia y detectar posibles problemas de usabilidad. Toda esta información se utiliza exclusivamente con fines estadísticos y de mejora continua, y no permite identificarte de manera directa.

Datos técnicos del navegador y comportamiento: recopilamos información técnica relacionada con el dispositivo y navegador que utilizas para acceder a nuestros servicios, como el tipo y versión del navegador, resolución de pantalla, sistema operativo, configuración de idioma, zona horaria, y tipo de conexión a internet. Asimismo, analizamos tu comportamiento durante la navegación, incluyendo movimientos del cursor, clics, tiempo de permanencia en ciertas páginas, rutas de navegación y frecuencia de uso.

Esta información se utiliza con fines estadísticos, para entender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio, optimizar la usabilidad, detectar errores técnicos y mejorar la experiencia general de navegación.

c) De terceros autorizados

Herramientas integradas o plataformas externas utilizadas por el usuario: cuando decides conectar tu cuenta de Replytoo con servicios externos, como plataformas de email marketing, sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM), pasarelas de pago, redes sociales u otros softwares especializados mediante integraciones disponibles, podríamos recibir información relevante desde esas plataformas.

Por ejemplo, datos de contacto, historial de interacciones, métricas de campaña o actividad transaccional. Esta información permite automatizar procesos, centralizar datos y mejorar la personalización del servicio. Solo se accede a estos datos cuando tú como usuario autorizas explícitamente dicha conexión y bajo los términos establecidos por cada proveedor externo.

4. Uso de la Información

a) Prestación de servicios

Gestionar tu cuenta y accesos: utilizamos tu información personal para crear, configurar y administrar tu cuenta dentro de la plataforma de Replytoo. Esto incluye asignarte un perfil de usuario, autenticar tus credenciales de acceso, definir niveles de permiso según tu rol o tipo de suscripción, y mantener la integridad de tu historial de actividad.

También nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y adaptada a tus preferencias, como idioma, zona horaria, preferencias de comunicación y configuraciones de seguridad. Asimismo, gestionamos tus accesos a módulos o funcionalidades específicas según el plan contratado, lo cual es esencial para garantizar una operación segura y eficiente.

Procesar pagos: utilizamos tu información para facilitar transacciones seguras a través de plataformas de pago externas como Stripe o PayPal. Esto puede incluir el procesamiento de datos como nombre, dirección de facturación, información de la tarjeta de crédito o débito (gestionada directamente por el proveedor de pagos), monto de la transacción, moneda, y número de referencia.

Esta información es esencial para confirmar, autorizar y registrar el pago por nuestros servicios. No almacenamos directamente los datos sensibles de tu tarjeta, sino que nos apoyamos en proveedores que cumplen con los más altos estándares de seguridad, como PCI DSS.

Configurar integraciones: utilizamos tu información para habilitar y administrar conexiones entre Replytoo y plataformas de terceros que tú elijas integrar. Estas integraciones pueden incluir herramientas de automatización de marketing, software de atención al cliente, CRMs, sistemas de pago, servicios de mensajería o redes sociales.

Al activar estas conexiones, recopilamos los datos necesarios para sincronizar funciones y facilitar una experiencia fluida entre plataformas. Este proceso puede implicar la transferencia de datos básicos como contactos, historiales de interacción, métricas de rendimiento o configuraciones personalizadas. Las integraciones se realizan siempre bajo tu autorización explícita y conforme a las condiciones técnicas y de privacidad de cada herramienta vinculada.

b) Soporte y atención

Resolver consultas, enviar actualizaciones: cuando nos contactas con dudas, problemas técnicos, inquietudes sobre tus servicios contratados o solicitudes administrativas, utilizamos tu información para identificarte correctamente, entender tu situación y brindarte una respuesta oportuna y personalizada.

También usamos tus datos de contacto para mantenerte informado sobre actualizaciones importantes, como cambios en nuestras políticas, interrupciones del servicio, mejoras en la plataforma o cualquier otro evento relevante que pueda afectar tu experiencia como usuario. Este uso se limita estrictamente a finalidades de soporte y comunicación operativa.

c) Cumplimiento legal

Obligaciones fiscales y normativas: utilizamos tu información personal para cumplir con los requisitos legales y regulatorios a los que estamos sujetos como empresa establecida en México. Esto incluye la emisión de facturas conforme a las disposiciones fiscales del Servicio de Administración Tributaria (SAT), el cumplimiento de obligaciones contables, auditorías, reportes financieros, y cualquier otra regulación impuesta por autoridades locales, estatales o federales.

También puede incluir el cumplimiento de normativas internacionales si nuestros servicios se utilizan fuera de México, como regulaciones de privacidad, comercio electrónico o protección al consumidor.

Prevención de fraude: empleamos tus datos personales y técnicos para detectar, prevenir y responder ante posibles actividades fraudulentas o no autorizadas que pudieran comprometer la integridad de la plataforma o los derechos de otros usuarios. Esto incluye la verificación de identidad, monitoreo de patrones de uso sospechosos, control de accesos, revisión de transacciones, validación de integraciones con terceros y rastreo de actividades inusuales.

También utilizamos sistemas automatizados y reglas internas para identificar intentos de suplantación de identidad, accesos no autorizados o usos indebidos del sistema. Estas acciones son fundamentales para garantizar un entorno seguro y confiable para todos los usuarios.

d) Comunicaciones comerciales (con consentimiento)

Boletines, promociones, eventos: con tu consentimiento previo y explícito, utilizamos tus datos de contacto para enviarte comunicaciones comerciales que puedan ser de tu interés.

Esto incluye boletines informativos con novedades sobre la plataforma, consejos útiles, funcionalidades nuevas, así como promociones especiales, descuentos o campañas exclusivas para usuarios. También te podremos invitar a eventos presenciales o virtuales, como webinars, entrenamientos, lanzamientos de productos o espacios de networking.

Estas comunicaciones se envían por correo electrónico u otros medios digitales autorizados, y siempre tendrás la opción de darte de baja de manera sencilla en cada mensaje recibido.

e) Mejora de la plataforma

Analítica, pruebas, personalización: utilizamos la información recopilada para analizar el comportamiento de los usuarios dentro de la plataforma, identificar patrones de uso y evaluar el rendimiento de nuestras funcionalidades.

Estos datos nos permiten realizar pruebas de nuevas características, interfaces o mejoras técnicas en entornos controlados (A/B testing), así como medir su impacto en la experiencia del usuario.

Además, la información se usa para personalizar el contenido, recomendaciones o configuraciones que ves al usar la plataforma, adaptándolas a tus preferencias, historial de uso o segmento de cliente, con el fin de brindarte un servicio más relevante, eficiente y satisfactorio.

5. Compartición de la Información

a) Proveedores de servicios

Proveedores de servicios de alojamiento (hosting), procesamiento de pagos, herramientas de automatización, plataformas de CRM (Customer Relationship Management) y servicios de soporte técnico y atención al cliente.

Estos proveedores nos ayudan a operar nuestra infraestructura tecnológica, garantizar el funcionamiento estable de la plataforma, gestionar las relaciones con nuestros usuarios y asegurar una respuesta eficiente ante cualquier solicitud. Todos ellos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y políticas de protección de datos acordes con nuestras prácticas y la normativa vigente.

b) Autoridades legales

Cuando la ley lo requiera: podemos divulgar tu información personal a autoridades gubernamentales, fiscales, administrativas o judiciales cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. Esto puede incluir la atención a órdenes judiciales, citaciones, solicitudes regulatorias o procesos legales vigentes.

También podremos compartir información si consideramos de buena fe que dicha acción es necesaria para proteger nuestros derechos legales, defendernos ante reclamaciones legales, prevenir actividades ilegales, investigar posibles fraudes, o garantizar la seguridad de nuestros usuarios, empleados y el público en general.

c) Afiliados y aliados estratégicos

Compartimos información con afiliados o aliados estratégicos con los que colaboramos para ofrecer servicios complementarios, programas de referidos o promociones conjuntas.

Estas entidades operan bajo acuerdos estrictos de confidencialidad y tratamiento de datos, lo que significa que solo pueden utilizar la información compartida para los fines específicos autorizados y bajo los mismos estándares de protección que aplicamos en Replytoo. Nunca autorizamos el uso de tus datos por parte de terceros con fines comerciales independientes sin tu consentimiento explícito.

d) Operaciones corporativas

Fusiones, adquisiciones o reestructuraciones: en caso de que Replytoo participe en una operación corporativa, como una fusión, adquisición, venta de activos, escisión o cualquier otro tipo de reestructuración societaria, es posible que parte o la totalidad de tus datos personales sean transferidos como un activo dentro del proceso.

En tales situaciones, nos aseguraremos de que el nuevo titular de la información continúe con las mismas obligaciones de confidencialidad y protección de datos previstas en esta Política. De ser requerido legalmente, también notificaremos oportunamente sobre dicha transferencia y te ofreceremos la posibilidad de ejercer tus derechos respecto al uso futuro de tu información.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Usamos:

Cookies esenciales: son necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente y te permitan navegar por él y utilizar sus funcionalidades básicas. Por ejemplo, estas cookies gestionan el inicio de sesión, el mantenimiento de tu sesión activa, la seguridad de la navegación, la carga adecuada de las páginas o el uso de funciones como carritos de compra o formularios de contacto.

Sin estas cookies, algunos servicios fundamentales podrían no estar disponibles o funcionar de forma inadecuada. No requieren tu consentimiento previo para ser utilizadas, ya que son indispensables para el uso del sitio.

Cookies analíticas: estas cookies nos permiten recopilar información estadística sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. A través de herramientas como Google Analytics, podemos conocer datos como el número de visitas, páginas más consultadas, duración promedio de las sesiones, rutas de navegación, tasas de rebote, clics en elementos específicos y dispositivos más utilizados.

Esta información es esencial para comprender el comportamiento general de los usuarios, identificar posibles fallos técnicos, medir la efectividad de nuestras campañas de marketing y optimizar el contenido y la estructura del sitio para ofrecer una mejor experiencia. Los datos recopilados por estas cookies son anónimos y no permiten identificar al usuario de forma directa.

Cookies de funcionalidad: estas cookies permiten recordar las elecciones que haces al usar nuestro sitio, como tu nombre de usuario, idioma preferido, región geográfica o configuraciones personalizadas de la interfaz. Gracias a ellas, podemos ofrecerte funciones mejoradas y más personales, como conservar tus preferencias entre sesiones o adaptar el contenido según tu ubicación o historial de navegación. Aunque no son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, estas cookies mejoran considerablemente la experiencia del usuario. La información que recopilan puede ser anonimizada y no se utiliza para fines publicitarios.

Cookies publicitarias: estas cookies se utilizan para mostrarte anuncios relevantes en función de tus intereses, tanto dentro como fuera de nuestro sitio web. Funcionan identificando tu comportamiento de navegación, como páginas visitadas, productos o servicios que consultaste, y tiempo de permanencia.

Gracias a estas cookies, podemos ejecutar estrategias de remarketing, es decir, mostrarte anuncios personalizados mientras navegas por otros sitios o redes sociales, con el fin de recordarte nuestros servicios o invitarte a regresar.

Estas cookies pueden ser colocadas por nosotros o por terceros (como Google Ads, Facebook Pixel, entre otros), y requieren tu consentimiento explícito. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador o mediante las opciones de exclusión proporcionadas en nuestro banner de cookies.

Puedes gestionar tus preferencias desde el navegador o a través de nuestro banner de cookies.

7. Seguridad de la Información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen la implementación de protocolos internos de seguridad, capacitación constante al personal autorizado en el manejo seguro de datos, control de accesos con permisos limitados, cifrado de datos en tránsito y en reposo, sistemas de respaldo automatizados, infraestructura tecnológica segura, y monitoreo constante de actividades dentro de la plataforma para detectar y responder ante cualquier incidente de seguridad de forma oportuna. Nos esforzamos por mantener un entorno seguro, aunque reconocemos que ningún sistema es completamente infalible.

Cifrado SSL: protege los datos transmitidos entre tu navegador y nuestros servidores mediante encriptación, lo que impide que terceros puedan interceptarlos o manipularlos.

Autenticación: requerimos procesos de verificación de identidad, como contraseñas seguras y autenticación en dos pasos (cuando aplica), para limitar el acceso solo a usuarios autorizados.

Backup: realizamos respaldos automáticos y periódicos de la información almacenada en nuestros sistemas, lo cual nos permite restaurar los datos en caso de incidentes como pérdidas accidentales, errores técnicos o fallas de infraestructura.

Monitoreo y control de acceso: llevamos a cabo una supervisión continua de la actividad dentro de nuestros sistemas para identificar accesos no autorizados, comportamientos inusuales o intentos de vulnerar la seguridad.

Esto incluye la implementación de registros de acceso, seguimiento de eventos críticos, alertas de seguridad automatizadas y auditorías internas periódicas. Además, controlamos el acceso a la información confidencial mediante permisos jerarquizados, autenticación multifactor y políticas de mínimo privilegio, garantizando que solo el personal autorizado pueda acceder a datos sensibles según su función.

Descargo de responsabilidad

Replytoo no se hace responsable por pérdidas de información o bases de datos

causadas por:

Errores humanos del usuario (como el uso de contraseñas débiles, la reutilización de claves en múltiples plataformas, no activar la verificación en dos pasos, dejar sesiones abiertas en dispositivos públicos o compartidos, descargar archivos sospechosos o no actualizar su software de seguridad).

Estas acciones aumentan el riesgo de accesos no autorizados o pérdida de información, por lo que recomendamos seguir buenas prácticas de higiene digital para proteger tu cuenta.

Fallas externas (como interrupciones en los servicios de proveedores de internet, caídas de plataformas tecnológicas de terceros, interrupciones en centros de datos ajenos a Replytoo, fallos en integraciones conectadas, o problemas en herramientas externas utilizadas por el usuario o por nuestros sistemas).

Estas situaciones están fuera del control operativo directo de Replytoo, y aunque trabajamos con proveedores de alta disponibilidad, no podemos garantizar la continuidad del servicio frente a estos eventos.

Ataques cibernéticos (como intentos de phishing, malware, ransomware, ataques de denegación de servicio —DDoS—, suplantación de identidad, explotación de vulnerabilidades en software, intercepción de comunicaciones o manipulación de sesiones activas). Estos incidentes, muchas veces orquestados por terceros maliciosos, buscan comprometer la seguridad de los sistemas, obtener acceso no autorizado a información sensible, o alterar el funcionamiento de la plataforma.

Si bien contamos con medidas de prevención y monitoreo, los riesgos inherentes al entorno digital nos obligan a mantenernos en constante vigilancia, aunque no podemos garantizar una protección absoluta frente a todas las amenazas posibles.

Eventos fortuitos o de fuerza mayor (como desastres naturales —huracanes, terremotos, incendios, inundaciones—, fallos eléctricos prolongados, pandemias, conflictos armados, actos de terrorismo, bloqueos, restricciones gubernamentales o cualquier otra circunstancia imprevisible e inevitable que escape al control razonable de Replytoo).

Estos eventos pueden afectar temporalmente la disponibilidad del servicio o limitar nuestra capacidad de respuesta, aun cuando se mantengan las mejores prácticas operativas.

8. Tus Derechos

a) Derechos ARCO (México)

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), como titular de los datos personales tienes derecho a ejercer los llamados derechos ARCO, que consisten en:

Acceso: puedes solicitar conocer qué datos personales tenemos sobre ti, con qué finalidad los utilizamos, cómo los obtenemos y a quién se los compartimos.

Rectificación: puedes solicitar la corrección de tus datos personales cuando estos sean inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación: puedes solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros si consideras que no están siendo tratados conforme a los principios y deberes legales.

Oposición: puedes oponerte al uso de tus datos para fines específicos, como marketing o envío de promociones, o cuando no desees que sigamos tratando tus datos personales por motivos legítimos.

Estos derechos son personales, por lo que solo pueden ser ejercidos por el titular o su representante legal, y deben acompañarse de la documentación necesaria para acreditar dicha calidad.b) Derechos GDPR (si aplica)

Portabilidad: este derecho te permite solicitar que los datos personales que nos hayas proporcionado sean enviados a ti o a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Es particularmente útil cuando deseas cambiar de proveedor o servicio, y te permite conservar el control sobre tu información. La portabilidad aplica principalmente a datos tratados por medios automatizados y cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato.

Limitación del tratamiento: este derecho permite que, en determinadas circunstancias, puedas solicitar que restrinjamos temporalmente el uso de tus datos personales. Esto significa que, aunque conservemos tus datos, no los utilizaremos para ninguna finalidad, salvo para fines legales o con tu consentimiento.

Aplica, por ejemplo, cuando impugnas la exactitud de los datos, mientras verificamos su validez; cuando el tratamiento es ilícito pero prefieres que los conservemos en lugar de eliminarlos; o cuando los necesites para ejercer o defender un derecho legal. Esta medida proporciona un mayor control durante situaciones específicas de revisión o disputa.

Revocación del consentimiento: tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento para que dejemos de tratar tus datos personales en aquellos casos en los que dicho tratamiento se base exclusivamente en tu autorización previa. Esto incluye, por ejemplo, la recepción de correos promocionales, uso de datos para campañas de remarketing o participación en programas especiales.

La revocación no afectará la legalidad del uso de tus datos realizado con anterioridad, mientras el consentimiento estuvo vigente. Para ejercer este derecho, puedes enviarnos una solicitud al [email protected], indicando claramente qué consentimiento deseas revocar. Te responderemos dentro del plazo legal establecido.

No ser objeto de decisiones automatizadas: tienes derecho a no ser sometido a una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de manera similar.

Esto significa que puedes solicitar que cualquier decisión importante sobre ti (como la aprobación de un servicio, evaluación de riesgo, segmentación comercial, entre otros) sea revisada por una persona humana y no tomada exclusivamente por algoritmos o sistemas automatizados. En Replytoo, este tipo de decisiones solo se aplica con tu consentimiento explícito y bajo mecanismos de control transparentes y verificables.

c) Ejercicio de derechos

Solicitudes al correo [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera de México. Esto puede incluir:

Estados Unidos, Canadá, Europa, entre otros.Servicios como AWS, Google Cloud, Stripe, entre otros.

Garantías:

Acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos (DPA): firmamos contratos específicos con todos los proveedores que tratan datos personales en nuestro nombre, conocidos como Data Processing Agreements (DPA), los cuales establecen de manera clara las responsabilidades de cada parte respecto a la protección, almacenamiento y tratamiento de los datos.

Estos acuerdos garantizan que los terceros solo utilizarán la información conforme a nuestras instrucciones, bajo medidas de seguridad equivalentes a las nuestras y en cumplimiento de la normativa aplicable, incluyendo la LFPDPPP y, cuando corresponda, el GDPR.

Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) y estándares internacionales: estas cláusulas son modelos contractuales aprobados por la Comisión Europea que permiten la transferencia legal de datos personales desde la Unión Europea a países que no ofrecen un nivel adecuado de protección de datos según el GDPR.

En Replytoo, adoptamos estas cláusulas como base legal para las transferencias internacionales cuando tratamos con proveedores que operan fuera del Espacio Económico Europeo. Además, procuramos que nuestros proveedores cumplan con estándares internacionales reconocidos como ISO/IEC 27001 para asegurar prácticas responsables y seguras en la gestión de la información.

Consentimiento:

Al aceptar esta política, otorgas tu consentimiento explícito para que Replytoo pueda transferir y tratar tus datos personales fuera del territorio mexicano, conforme a las condiciones y garantías aquí descritas.

Si por cualquier motivo no deseas que tus datos sean objeto de estas transferencias internacionales, tienes el derecho de oponerte mediante una solicitud dirigida a nuestro equipo de privacidad, conforme al procedimiento detallado en la Sección 8 de esta política.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento, ya sea por cambios normativos, mejoras en nuestras prácticas de privacidad o nuevas funcionalidades en la plataforma.

En caso de realizar modificaciones sustanciales que afecten el tratamiento de tus datos personales, te informaremos de forma clara y oportuna a través de alguno de los siguientes medios:

Sitio web o plataforma

Correo electrónico

Panel de usuario

El uso continuo de nuestros servicios después de la publicación de cualquier modificación a esta Política de Privacidad constituirá tu aceptación expresa de dichos cambios.

Si no estás de acuerdo con los términos actualizados, tienes la opción de desactivar tu cuenta, suspender el uso de la plataforma y/o ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), de acuerdo con los procedimientos establecidos en esta misma política.